Definiciones

- En este documento se regulan los términos y condiciones de acceso para el uso del servicio de “Mitral Salud”, que pone a disposición MICAM SRL con el alcance y hasta los límites que se definen en estas Condiciones Generales. Para lo cual es necesario que el Usuario deberá leer, entender y aceptar para hacer uso del Servicio. El sólo acceso y/o utilización del Servicio, implica la plena aceptación de las Normas Generales impuestas por MICAM SRL. 

• El Servicio que brinda Mitral Salud consiste en la posibilidad de que el Usuario acceda a los datos de su credencial y la de sus integrantes de su grupo familiar desde su teléfono o cualquier dispositivo movil que pueda descargar la App de MICAM.  
• La Aplicación permite la visualización de información fin de ser exhibida ante los prestadores de MICAM  como método de validación y control de prestaciones medico asistenciales que los mismos ofrecen. 
• Así mismo podrá solicitar una prestación medico asistencial, adjuntando una foto del RP médico y completando con datos establecidos para dicho pedido médico.
• Se autoriza a la obra social como autoridad responsable de autorizar o rechazar el pedido medico solicitado por el usuario.
• El Usuario deberá estar previamente registrado en la APP o sitio web de MICAM respetando las condiciones particulares y específicas que delimitan el uso y alcance del mismo. Se autoriza a MICAM SRL de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, sin previa notificación a los usuarios.

-  Las Condiciones para el uso del Servicio de la APP

• El Servicio se encuentra disponible para la atención en aquellos prestadores solamente asociados a la cartilla de MICAM.
• El Servicio se encuentra disponible para usuarios de MICAM que hayan cumplido con la registración debida en la App de MICAM mediante un “nombre de usuario” y “contraseña”
• MICAM SRL se reserva el derecho de finalizar el Servicio sin que esto genere un “derecho adquirido” para el Usuario.
• Es responsabilidad del usuario descargar la última versión de la App de MICAM para poder acceder al Servicio.
• La calidad del servicio dependerá pura y exclusivamente a la disponibilidad técnica del acceso a internet o servicio de conectividad que posea el Usuario.
• El Servicio será inhabilitado en el caso que los clientes se encuentren en mora en el pago de su factura de MICAM.
• Este Servicio es de uso gratuito para el Usuario por ende no supone un cobro extra por dicho servicio.
• El Usuario deberá tomarse una fotografía desde su teléfono móvil y mediante la APP DE MICAM a fin de poder acceder al Servicio, como medida de seguridad y a fin de evitar el riesgo de fraude en el uso de la APP.
• El uso de la App no supone reemplazo o sustitución de la credencial en versión plástico .
• El Servicio estará disponible para dispositivos con sistemas operativos IOS y Android para el resto de dispositivos con otros sistemas operativos seran liberados en un futuro.

-  Las obligaciones por parte del Usuario son las siguientes:

El Usuario deberá aceptar y respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales. El Usuario debera utilizar el Servicio de forma responsable, diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. 

El Usuario declara aceptar que utilizará el Servicio con propósitos para consultas referidas a su propia salud y que no será para buscar información respecto a terceros. 

Para poder acceder al Servicio de “Mitral Salud” , el Usuario deberá tomarse una fotografía de su rostro con las siguientes características: Foto primer plano de frente asegurando que la cámara tome desde mitad del busto hasta la cabeza completa.  Su rostro debe ser identificable sin ningún tipo de accesorio que imposibilite la correcta visualización de su rostro prohibido usar(bufandas, gorra , sombrero , anteojos oscuros o espejados). El Usuario acepta que la MICAM SRL tendrá acceso a su imagen con el fin de agregarla a Mitral Salud, y así permitir al prestador la verificación inequívoca de su identidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que la MICAM SRL podrá conservar y archivar dicha imagen, por tiempo ilimitado, exclusivamente para el uso de la Mitral Salud.  MICAM SRL podrá pedir al Usuario la repetición de la foto, en caso de que no cuente con la nitidez o la calidad necesaria. 

Es por ello que en este sentido, el Usuario acepta que la solicitud de eliminación de su imagen de todos los registros y archivos de la MICAM SRL, implica automáticamente la imposibilidad de uso de la “Mitral Salud”, hasta una nueva solicitud del Servicio con la carga de la foto correspondiente. 

 

-  Cancelación de los servicio por parte del Usuario

La cancelación por parte del usuario de los servicios supone la anulación definitiva de todos los servicios y beneficios incluidos en el plan asistencia incluyendo el uso de la Mitral Salud, sin necesidad de notificación previa o interpelación por parte de la MICAM SRL , a partir de la fecha en que el Usuario se encuentre en cualquiera de las siguientes situaciones:

 

· Utilización de los servicios y/o beneficios estando en situación de mora.

· Facilitar o permitir a terceros no beneficiarios el uso de los servicios y/o beneficios brindados por la MICAM SRL, incluyendo el servicio de emergencias, urgencias y/o atención médica a domicilio, el uso de la credencial y/o cualquier otra documentación extendida por la MICAM SRL a sus afiliados.

· Comprobación de simulaciones o fraudes en el uso específico del Servicio. Sin perjuicio del ejercicio de la facultad rescisoria, el titular deberá cancelar las sumas adeudadas a la MICAM SRL que pudieran corresponder por servicios, aranceles, viáticos, saldo anterior adeudado, intereses y gastos administrativos por mora y todo otro gasto incurrido por el mismo y los beneficiarios dependientes, hasta la fecha de rescisión. 

 

- Responsabilidad de MICAM SRL.

Límites  de MICAM SRL no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados,  sea cual fuese el uso del Servicio por parte del afiliado. 

 

-  Propiedad intelectual.

Todos los contenidos, marcas, dominios, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la web corresponden exclusivamente a MICAM SRL o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos, o bien MICAM SRL posee las licencias necesarias para su uso. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página web o de la App sin la autorización de MICAM SRL.

 

- La Privacidad y Confidencialidad de los datos.

Se deja expresa constancia que MICAM SRL garantiza la total confidencialidad y privacidad de la información suministrada por los Usuarios con motivo del uso del Servicio.

 

- Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones Las presentes Condiciones Generales se rigen y se interpretan en un todo de acuerdo con las Leyes de la República Argentina. Para cualquier reclamo relacionado con el Servicio serán competentes los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a LA MICAM SRL deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas.

 

Consideraciones Generales

- Se entiende por Empresa a MICAM SRL como proveedora de Servicios de la App.

- Usuario: Se entiende por Usuario al afiliado que se ha registrado en la App de MICAM o a través de la página web de MICAM, que ha descargado la App de MICAM, y que utiliza el servicio de credencial del afiliado.

- Servicio: Se entiende por Servicio el acceso a la credencial digital para el uso de los servicios que brinda MICAM, y que se encuentra disponible en la App de MICAM el cual se denomina “Mitral Salud”.